Kjøpsvilkår
1. Om Massimo Pizza AS
Appen og/eller E-handelsplatformen Massimo Pizza ("Appen og/eller E-handelsplatsen") leveres av
Massimo Pizza AS med organisasjonsnummer 828 646 842 ("Selgeren", "vi" eller "oss"). Kontakt
informasjon finnes under punkt 12 nedenfor.
2. Om kjøpsvilkårene og kjøp via Appen og/eller E-handelsplatformen
Disse kjøpsvilkårene gjelder ved bestilling og kjøp av produkter og tjenester via Appen og/eller E-
handelsplatformen . Avtale om kjøp initieres via Appen og/eller E-handelsplatformen og/eller E-
handelsplatformen og skal anses som inngått når vi har bekreftet bestillingen din i en
ordrebekreftelse, eller, hvis dette skjer tidligere, når du har begynt å bruke en bestilt tjeneste.
3. Priser og produkter
Prisene for produkter og tjenester er oppgitt inkludert moms i den angitte valutaen. I kassen
presenteres den totale prisen, inkludert alle avgifter som fraktkostnad, ekspedisjonsgebyr og lignende.
Vi har som mål alltid å holde Appen og/eller E-handelsplatformen og/eller E-handelsplatformen
oppdatert om eventuelle endringer i produktutvalget, med forbehold om at enkelte produkter kan være
tomt fra lager. Vi etterstreber at alle priser og produktbeskrivelser i Appen og/eller E-
handelsplatformen og/eller E-handelsplatformen skal være helt nøyaktige, med forbehold om
eventuelle feil.
4. Bestilling
Bestillinger gjøres i Appen og/eller E-handelsplatformen. All personlig informasjon som oppgis ved
bestilling, skal være korrekt og referere til personen som bestiller produktene. Vi er ikke ansvarlig for
manglende levering på grunn av mangelfull eller uriktig informasjon oppgitt ved bestilling. Alle
bestillingene dine finner du under Mine bestillinger i Appen og/eller E-handelsplatformen.
5. Betaling
I kassen presenteres betalingsmetodene som er tilgjengelige for de aktuelle produktene eller
tjenestene. Betaling skjer ved kortbetaling eller på annen måte i samsvar med kjøps- og
betalingsvilkårene som gjelder for den respektive betalingsmåten, og som angis i forbindelse med
kjøpet. Kvittering kan sendes elektronisk på e-post.
Kortbetaling
Vi aksepterer betaling med Visa, MasterCard og American Express. Betalingskortet belastes ved
fullføring av transaksjonen.
Betaling med kort krever at kunden registrerer ett eller flere betalingskort eller andre betalingsmidler
ved å legge inn kortinformasjon i Appen og/eller E-handelsplatformen. For betalingskort må
kortnummer, kortinnehaverens fulle navn (som det står på kortet), utløpsdato og CVV-kode
registreres. Dette registreres bare en gang, slik at du slipper å måtte registrere informasjonen ved hvert
kjøp.
Betaling med Vipps
Vi aksepterer betalning med Vipps. Debitering skjer direkt via Vipps til det telfonnummeret som er
angitt i Vipps sin App. Ved betaling med Vipps vil du bli bedt om å åpne appen Vipps, og identifisere
deg med en e-identitet.
6. Bestillingsbekreftelse og levering
Når vi mottar bestillingen din, bekrefter vi dette direkte i Appen og/eller E-handelsplatformen. Når
bestillingen din er bekreftet og klar for levering, mottar du en bekreftelse i Appen og/eller E-
handelsplatformen.
Tilgjengelige leveringsalternativer vil bli presentert i kassen. Du velger selv leveringsalternativ når du
bestiller.
7. Avbestilling (angrerett)
Når du handler via Appen og/eller E-handelsplatformen, har du rett til å kansellere bestillingen
(angrerett) ved å varsle oss om dette innen 14 dager. Ved kjøp av tjenesten regnes fristen fra
bestillingen og ved kjøp av varen fra du mottok varen. Vi tilbakebetaler så gebyrene du har betalt for
det aktuelle produktet eller tjenesten. Du må selv betale returkostnaden når varene sendes tilbake.
Angreretten gjelder bare forutsatt at (i) produktet returneres i uskadet tilstand, eller (ii) vi ikke har
begynt å levere tjenesten du ønsker å kansellere . Vær oppmerksom på at matsalg ikke omfattes
av angreretten. Du kan lese mer om angreretten og hvilke varer og tjenester som er ekskludert fra
angreretten på Forbrukerrådets nettsider: (https://www.forbrukerradet.no/#), der finner du også
skjemaer for utøvelse av angreretten.
8. Produktgarantier
Vi gir ingen garantier på produktene du kjøper og bestiller fra oss, men du har alltid rett til å klage på
et feilaktig produkt innen tre år etter kjøpet (se punkt 9 ). I den grad produsenter av et produkt gir
garantier, gjelder selvfølgelig slike garantier for produktet.
9. Reklamasjon
Når du mottar produktene dine, er det viktig at du sjekker at de ikke er skadet eller har feil. Hvis du
mener at et levert produkt eller en tjeneste har feil, må du reklamere på produktet eller tjenesten ved
å kontakte oss innen rimelig tid. Vi undersøker så reklamasjonen og gir deg beskjed om vi kan godta
reklamasjonen, og i tilfelle hvordan vi kan avhjelpe feilen, f.eks. ved ny levering, prisavslag eller
tilbakebetaling. En eventuell tilbakebetaling gjøres så snart som mulig og senest 30 dager fra dagen
klagen er ferdigbehandlet.
10. Immaterielle rettigheter
Din bruk av Appen og/eller E-handelsplatformen innebærer ikke at opphavsrett eller andre
immaterielle rettigheter overføres til deg. Du kan ikke bruke, kopiere, endre eller på annen måte
håndtere programvare eller annet materiale som tilhører oss eller våre samarbeidspartnere (for
eksempel, men ikke utelukkende, informasjon og bilder som er gjort tilgjengelig gjennom Appen
og/eller E-handelsplatformen), og heller ikke overføre eller overgi retten til slik programvare eller slike
materialer til andre.
11. Behandling av personopplysninger
For å kunne motta, håndtere og levere bestillingen din kommer Salgsselskapet til å behandle
personopplysninger om deg. All vår behandling av personopplysninger skjer i samsvar med gjeldende
personvernlovgivning. I vår personvernregler kan du lese mer om hvordan vi behandler
personopplysningene dine.
12. Kontakt og kundetjeneste
Hvis du vil komme i kontakt med oss, kan du kontakte oss på følgende måte:
Massimo Pizza AS
mail@massimopizza.no
Hovfaret 17, 0275 Oslo
Tlf +47 95 01 90 63
13. Force Majeure
Vi er ikke ansvarlig for skader eller manglende utførelse som følge av streik, brann,
myndighetsutøvelse, arbeidstvister, ulykker, feil eller forsinkelser hos underleverandør, driftsbrudd i
allmenne kommunikasjonssystemer eller andre omstendigheter utenfor vår kontroll, og som vi med
rimelighet ikke kan forvente, og hvis konsekvenser vi ikke med rimelighet kan unngå eller overvinne.
Hvis en omstendighet i henhold til dette punkt 13 vedvarer i en periode som overstiger 1 måned og
dette forhindrer gjennomføringen av kjøpet, har parten rett til å si opp avtalen om kjøp med
øyeblikkelig virkning.
14. Generell ansvarsbegrensning
Vårt ansvar for leverte produkter og tjenester forutsetter at de brukes på den påtenkte måten. Vårt
øvrige ansvar for skader som kan oppstå som følge av feil ved produkter og tjenestene vi leverer, er
begrenset til det som følger av gjeldende obligatorisk lovgivning. Med mindre obligatorisk lov ikke sier
noe annet, er vi på ingen måte ansvarlige for indirekte skader eller tap, og vårt ansvar overfor deg er,
med mindre det skyldes forsett eller grov uaktsomhet, begrenset til kompensasjon for det du betalte
for det aktuelle produktet eller tjenesten.
For å være berettiget til kompensasjon for skader skal kravet ditt om erstatning fremsettes innen
rimelig tid fra det tidspunktet skaden ble oppdaget eller burde vært oppdaget.
15. Endring av avtalevilkår
Vi forbeholder oss retten til å endre disse vilkårene fra tid til annen. For gjennomførte kjøp gjelder alltid
de vilkårene som er godkjent og akseptert av deg i forbindelse med det aktuelle kjøpet.
Tvister og gjeldende lov
Tvister vedrørende disse kjøpsvilkårenes gyldighet, tolkning og anvendelse skal i første omgang
avgjøres gjennom forhandlinger mellom Salgsselskapet og deg som kunde. Hvis slike forhandlinger
ikke fører til løsning av tvisten, kan tvisten på din forespørsel prøves hos Forbrukerrådet
(https://www.forbrukerradet.no/klageguide/). Tvisten kan også prøves av en alminnelig domstol, der
norsk lov skal anvendes.